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员工生活

秉承"酒店对员工的关心有多深,员工对顾客的关爱就有多亲"的理念,酒店把员工当成家人一样关心,使海景大家庭中的每一位成员,都能体会到如家般的温暖和关爱。

员工宿舍除了配有中央空调、免费无线上网和自助洗衣机外,还有一群被员工们亲切地称之为"大姐"的宿舍管理员,不仅帮忙打扫宿舍卫生、更换床上用品、打好开水、提供叫醒服务,员工不开心时会给予开导,员工生病时还会给予用心呵护,正像员工所言"叫一声大姐,其实就像妈妈一样"。

员工餐厅全天24小时开放,从周一至周日菜谱每天一变换,以自助餐形式供应总计达12个品种的餐食,如果这些还不足以解馋,餐厅还接受零点餐服务,仅收成本价。

员工娱乐中心配有员工网吧、阅览室、卡拉OK室、健身房和乒乓球等各种娱乐设施,全部免费开放,极大丰富了员工业余生活。为了给广大员工生活带来更多的便捷,酒店又相继设立了员工理发室、员工超市,价格远低于市场价。

"在家处处靠父母,出门在店有上级","条件有限,爱心无限,要把无限的爱心奉献到有限的环境中去"。对员工体现关爱关键靠他们的直接上级,我们给各级管理人员下达了为员工办实事的量化,每周进行量化考核和评奖。各级管理人员平均每月为员工办实事事例多达300余件,上级对下级,生活中关心、工作中鼓励,生病时照顾,困难时帮助,用心用情温暖和关爱员工。

各部门、各班组还定期组织各种聚会、聚餐活动,由酒店每月按人头发放聚餐补贴。

酒店每月定期组织爱心捐款活动,月度平均捐款1万余元,专门用于对家庭困难员工的应急救助。

 

员工培养

我们深信:优质的服务是优秀的员工创造的,优秀的员工是培养出来的。在员工培养上我们总是不遗余力,制定员工发展规划制度,人资部和部门协同负责针对每位员工的发展做好规划。酒店实行学校式素质化培训,教员工学会做人,教员工学会做事。总经理、部门经理定期给员工上各类优质服务和企业文化大课。部门经理级管理人员每半年国内外考察学习一次,班组主管、业务骨干、优秀员工每年出国学习培训一次。酒店还建立了不在社会上招聘主管,所有主管全部自行培养的规定。这些做法使酒店成为一个"家庭",每位员工都感受到家庭般的温暖和关爱;成为一支"部队",人人拥有严明的组织纪律和绝对服从意识;成为一所"学校",员工的道德品质、文化素养和业务水平不断提高,培养出一批批被社会各界普遍认同,懂管理、会服务的行家里手。

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